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配送说明

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  • 配送费用说明:
  •   请参照配送范围查看将支付的配送费用:
      A 市区:指传统意义上的市区、或城内10公里范围,免费配送
      B 郊区:指城内超出10公里外至20公里范围内、或城区边缘地带,收取配送费20元
      C 远郊区县:超出市区20公里以外的城市周边地区(或虽未超出20公里范围,但属交通不便地区),收取50元配送费;
      D 偏远地区请先咨询好花网客服是否能够送达,如可以配送的话路费根据具体距离另商议!

  • 鲜花配送说明:
  • 1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
      # 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
      # 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
    2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
    3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
    4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
      # 收货人拒收;
      # 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
      # 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
    5、请您在收到鲜花/蛋糕时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由;
    注意:
    诸如圣诞节、春节、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达(节日定时服务除外)。

客服中心电话: 400-1789-218 鲜花配送时间 9:00-22:00 客服中心留言回复时间 9:00-22:00

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